Politica EMU Australia di restituzione

Sappiamo che può essere difficile capire bene quando si fa shopping online

Quindi vi offriamo un processo di restituzione

PERIODO DI RESTITUZIONI ESTESO DURANTE LE VACANZE

Il periodo di restituzione viene esteso durante le vacanze per tutti articoli acquistati a Prezzo Pieno per facilitarne il processo di donazione.

• Gli articoli acquistati a prezzo pieno dal 1 Novembre al 24 Dicembre possono essere sostituiti o restituiti entro il 15 Gennaio
• L’estensione del periodo di reso è valida solo per i prodotti acquistati da emuaustralia.com
• Gli articoli acquistati al di fuori di questo periodo promozionale sono esenti dall’offerta di estensione del periodo di reso
• La Garanzia dei prodotti è valida per 12 mesi a partire dalla data di acquisto
• Non è prevista alcuna estensione del periodo di reso su prodotti in sconto o promozioni

Siamo felici di effettuare scambi o rimborsi  dalla data di acquisto  per qualsiasi prodotto EMU Australia, basato sulle assunzioni elencate qui sotto (nella sezione “cose importanti da ricordare”).

Qui c’è quello che devi fare:

  1. 1. Please clicca qui scarica il modulo per la restituzione.
  2. 2. Email it to onlinesupport_uk@emuaustralia.com
  3. 3. Una volta che il nostro team del servizio clienti riceve la tua mail, ti risponderanno con le informazioni necessarie su dove spedire i tuoi stivali.

 

Dove restituisco i miei prodotti EMU?

Tutte le restituzioni europee vanno nel nostro magazzino olandese, una volta che hai mandato via email il tuo modulo per la restituzione al servizio clienti, confermeranno i dettagli dell’indirizzo di restituzione.

 

Cose importanti da ricordare

E’ opportuno dare un’occhiata a questi punti, prima di restituire un articolo.

Le restituzioni sono solo valide dal sito web ufficiale EMU.  - Qualsiasi restituzione, scambio o rimborso sarà processato da emu Australia SOLO SE IL CLIENTE ha comprato i prodotti dal sto web ufficiale EMU Australia

Non accettiamo restituzioni da altri punti vendita  - Gli articoli acquistati dai punti vendita devono essere restituiti dai luoghi di acquisto per lo scambio/rimborso.

Non accettiamo restituzioni da siti di terze parti  - Gli articoli acquistati da siti web di terze parti devono essere restituiti al luogo di acquisto per gli scambi/rimborsi.

Non rimborsiamo i costi della spedizione originale  - I costi di spedizione originali non sono rimborsabili.

Fa si che le tue restituzioni siano nelle stesse condizioni in cui erano al momento dell’acquisto  - Qualsiasi cliente che desidera uno scambio diretto o rimborso deve restituire i prodotti acquistati EMU Austraia nella loro condizione originale e non indossata nella confezione originale con tutte le etichette ancora attaccate.

Qualsiasi prodotto che è restituito che non combacia con le condizioni originali ti sarà restituito alle tue spese.

 

Quanto tempo richiederà il mio ordine per essere rimborsato?

Se rispetti i criteri di sopra hai diritto fino a 7 giorni lavorativi da quando ricevi il prodotto restituito a uno scambio o rimborso per essere processati, dipendentemente alla tua politica bancaria. Non ’t offre crediti. Il rimborso comparirà sul conto bancario che hai usato per l’acquisto..

 

E se il prodotto è difettoso?

Se il prodotto è difettoso o rovinato, per favore contatta il nostro servizio lienti su  onlinesupport_uk@emuaustralia.com

 

E se il prodotto non è difettoso?

Non accettimo restituzioni se l’articolo non è difettoso. semplicemente segui il processo di restituzione qui sopra e assicurati che i prodotti emu australia siano restituiti in buone condizioni. Il cliente coprirà i costi di restituzione dei prodotti non difettosi. I clienti possono restituire i prodotto per uno scambio o un rimborso. Non ’t offriamo crediti.

 

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti. Puoi mandare una email a  onlinesupport_uk@emuaustralia.com or find them here.