Politica EMU Australia di restituzione
Sappiamo che può essere difficile capire bene quando si fa shopping online
Quindi vi offriamo un processo di restituzione
Siamo felici di effettuare scambi o rimborsi dalla data di acquisto per qualsiasi prodotto EMU Australia, basato sulle assunzioni elencate qui sotto (nella sezione “cose importanti da ricordare”).
Qui c’è quello che devi fare:
- 1. Please clicca qui scarica il modulo per la restituzione.
- 2. Email it to onlinesupport_uk@emuaustralia.com
- 3. Una volta che il nostro team del servizio clienti riceve la tua mail, ti risponderanno con le informazioni necessarie su dove spedire i tuoi stivali.
Dove restituisco i miei prodotti EMU?
Tutte le restituzioni europee vanno nel nostro magazzino olandese, una volta che hai mandato via email il tuo modulo per la restituzione al servizio clienti, confermeranno i dettagli dell’indirizzo di restituzione.
Cose importanti da ricordare
E’ opportuno dare un’occhiata a questi punti, prima di restituire un articolo.
Le restituzioni sono solo valide dal sito web ufficiale EMU. - Qualsiasi restituzione, scambio o rimborso sarà processato da emu Australia SOLO SE IL CLIENTE ha comprato i prodotti dal sto web ufficiale EMU Australia
Non accettiamo restituzioni da altri punti vendita - Gli articoli acquistati dai punti vendita devono essere restituiti dai luoghi di acquisto per lo scambio/rimborso.
Non accettiamo restituzioni da siti di terze parti - Gli articoli acquistati da siti web di terze parti devono essere restituiti al luogo di acquisto per gli scambi/rimborsi.
Non rimborsiamo i costi della spedizione originale - I costi di spedizione originali non sono rimborsabili.
Fa si che le tue restituzioni siano nelle stesse condizioni in cui erano al momento dell’acquisto - Qualsiasi cliente che desidera uno scambio diretto o rimborso deve restituire i prodotti acquistati EMU Austraia nella loro condizione originale e non indossata nella confezione originale con tutte le etichette ancora attaccate.
Qualsiasi prodotto che è restituito che non combacia con le condizioni originali ti sarà restituito alle tue spese.
Quanto tempo richiederà il mio ordine per essere rimborsato?
Se rispetti i criteri di sopra hai diritto fino a 7 giorni lavorativi da quando ricevi il prodotto restituito a uno scambio o rimborso per essere processati, dipendentemente alla tua politica bancaria. Non ’t offre crediti. Il rimborso comparirà sul conto bancario che hai usato per l’acquisto..
E se il prodotto è difettoso?
Se il prodotto è difettoso o rovinato, per favore contatta il nostro servizio lienti su onlinesupport_uk@emuaustralia.com
E se il prodotto non è difettoso?
Non accettimo restituzioni se l’articolo non è difettoso. semplicemente segui il processo di restituzione qui sopra e assicurati che i prodotti emu australia siano restituiti in buone condizioni. Il cliente coprirà i costi di restituzione dei prodotti non difettosi. I clienti possono restituire i prodotto per uno scambio o un rimborso. Non ’t offriamo crediti.
Hai bisogno di ulteriore aiuto?
Il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti. Puoi mandare una email a onlinesupport_uk@emuaustralia.com or find them here.